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被告电商平台公司辩称，没有让小丽直播的原因是美妆旗舰店违背合同约定和承诺，给予其他主播比自家店铺更优惠的商品机制开云在线官网，系单方违约“全网最低价”条款。被告为准备小丽直播，付出了大量人力、物力，且被告在无合同义务的情况下，仍愿意采取补救措施补播，但后续均因为原告始终未能给到优惠的商品机制，导致小丽一直无法补播，本案不存在被告应当退款情形。

关于被告“没有完成合同约定的小丽直播的原因是原告违背合同约定和承诺，给予其他主播自家店铺更优惠的商品机制”的辩称，法院认为开云在线官网，平台直播经营者从事直播活动，应当维护公平竞争的市场秩序，《上海市网络直播营销活动合规指引》明确指出：“直播间运营者不应要求平台内经营者签订最低价协议或其他不合理排他性强制条款”，即不得以“全网最低价”作为直播卖点，本案被告依据“全网最低价”承诺条款作为不履行直播义务抗辩事由开云在线官网，有违市场公平竞争的善良风俗与秩序法则，法院认为并不妥当，故对被告抗辩不予采信。